克拉玛依：从“接诉即办”到“未诉先办”不断提升基层治理能力

　　天山网讯（通讯员李珊报道）新年伊始，克拉玛依市克拉玛依区迎宾街道加速从被动服务到主动服务的转变，通过党建引领进一步将“街道吹哨 部门报到”“接诉即办”走深走实，运用“未诉先办”工作机制，将民众的民生问题解决在投诉之前，将居民群众的困难难题解决在“开口”之前。
　　1月27日，绿雅佳苑社区工作人员在日常巡查中发现，辖区中心幼儿园二园、绿雅保健站等3家单位无法正常用水，很可能影响春节后幼儿正常入园以及居民看病就医。街道服务中心接报后快速行动，经现场勘查后查明，经三街过路管廊井井盖未关闭，井内3条自来水管线因近期持续低温天气造成冻堵，导致3家单位无法正常供水。走访中了解到3家单位的维护单位要等到春节假期后才能进行维护。

　　为了不耽误幼儿园和保健站的正常使用，街道紧急联合区城管局、供水公司、物业公司等部门单位协商抢修处置方案，最终采用安全风险最低的电暖融化办法处置冻堵管线问题。

　　街道多方协调下，筹措10部电暖气，辖区数字经济产业园免费支援1台大功率发电机，及时组织施工人员进场抢修，工作人员轮岗值守现场，克服-20℃低温天气的不利因素，严防安全事故发生。同时，向周边小区居民发布抢修进度通知，确保居民能在第一时间知晓进度。经过共同努力、连续奋战，30日上午3条供水管线恢复正常。
　　接下来，迎宾街道将从“坐等”诉求向主动出击转变，通过建立“未诉先办”机制，继续以党建为引领，以解决居民诉求为指导，为辖区居民提供更加方便快捷的服务，不断提升基层治理能力和水平。