克拉玛依市克拉玛依区：“群众动嘴我跑腿”提升居民幸福指数

　　天山网讯（通讯员潘玲报道）“开设这样的窗口太方便我们老年人了，过来办理异地就医备案，工作人员直接在网上给我办好了，不仅节约了时间，还不容易出错，这样我们在外地看病、报销方便了很多，不用像以前在外地看完再拿回来报销，票据还容易丢失，现在在工作人员的帮助下，我学会了‘掌上办’，更方便了，银河街道工作人员亚克西！”近日，克拉玛依市克拉玛依区银河路街道通讯社区居民穆特力夫·麦麦提激动地说。

克拉玛依市克拉玛依区银河路街道便民服务中心工作现场

　　为深入践行“我为群众办实事”要求，持续打造有温度的便民服务中心，更好推动政务服务标准化、规范化、便民化，银河路街道便民服务中心开设了“专窗+综窗”服务模式。一窗受理、一次办好、不断丰富帮办代办的形式，打通服务群众“最后一公里”，银河路街道“便民站”已覆盖街道所辖13个社区，各社区均已建成便民站，惠及居民4万余人。

克拉玛依市克拉玛依区银河路街道便民服务中心工作现场　

　　“现在有了帮办代办窗口，我直接就在网上进行了养老资格待遇认证，我们年纪大，不太会用智能手机，工作人员帮我下载APP小程序，帮我一步一步操作，几分钟就办完了全部业务，帮办代办窗口真的给我们老年人带来了便利，方便了老百姓。”园林阳光社区居民赵丽花有感而发。

克拉玛依市克拉玛依区银河路街道便民服务中心工作现场　

　　接下来，银河路街道将持续推动“一人一窗一事”的服务模式，让“五办”暨马上办、网上办、掌上办、就近办、一次办成为为群众办实事的服务理念，坚持把群众的事情当作自己的事来办，让优质、高效、便捷的服务向群众“零距离”延伸，切实提升群众的满意率、获得感和幸福感。