乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局：主动服务“送温暖”  精细服务“增信心”

　　天山网讯（通讯员 玛丽娜·空布拉提报道）为促进新的组合式税费支持政策扎实落地，准确锚定政策适用主体目标，持续优化税费服务工作，国家税务总局乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局以优化营商环境为目标，以纳税人的关注点为服务核心，向纳税人问需问计，通过精准政策宣传、精细辅导宣讲、精心响应诉求，提升服务质效，帮助企业享受政策优惠、缓解融资难题，为企业发展增信心，实现平稳健康发展。

　　新疆晶硕新材料有限公司是一家主要从事生产橡胶和塑料制品的企业，乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局运用税收大数据平台，了解到该公司正处于高新技术企业拟认定公示期，主动靠前服务、前置宣传辅导。“税务局的工作人员主动联系我们，了解情况后通过线上视频的方式，针对高新技术企业可享受的相关优惠政策准备了详细的材料，为我们仔细讲解，并耐心解答我们提出的问题，这样的服务真是太暖心了。”新疆晶硕新材料有限公司财务负责人唐露赞不绝口。

　　乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局通过主动问询式服务，主动服务贴心辅导。将服务方式从“人找政策”向“政策找人”转变，分类建立台账，根据企业自身经营特点，梳理符合企业的税费优惠政策，进行“一对一”宣传和辅导，确保企业应知尽知、尽享快享。

　　同样享受到便利化税费服务的还有新疆金波尔冶金设备有限公司。该企业是一家外贸出口型企业，11月首次申报出口退税，经工作人员案头审核，未发现该企业存在涉税疑点，符合实地核查“容缺办理”条件，按照流程可正常为其办理退税，“真金白银”切实缓解企业资金压力。

　　据悉，乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局持续优化办税缴费服务，简化办理流程、压缩办税时间、精简报送资料，推行“非接触式”等线上办税方式，不出门就能申请退税到账。疫情期间，推行出口退税实地核查“容缺办理”，为进出口企业减负担、增便利、添活力，进一步激发市场主体活力，提振企业发展信心。

　　“特殊时期‘非接触式’的办税流程极大地便利了我们纳税人，这次办理出口退税不用去税务局就能完成从备案到退税的全流程，一周内就收到了退税款，及时解决了我们在疫情期间的资金困难。”新疆金波尔冶金设备有限公司负责人张英梅激动地说道。

　　下一步，乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局将继续提升服务质效，不折不扣落实落地落细一系列“退、减、缓、免”税收优惠政策，完善税费优惠政策快速反应机制，提升纳税人享受政策红利的及时性、准确性和便利性，为企业平稳发展注入“税动力”。