伊吾税务：干事争朝夕

　　天山网讯（通讯员王淑贞报道）为更好服务纳税人缴费人，打造涉税费问题“一站式”服务平台，国家税务总局伊吾县税务局聚焦纳税人缴费人办税需求，秉持“争朝夕，尽精微”的理念，以“带好一个团队、开好一个课堂、育出一批骨干、打出一个品牌、推广一套经验”为目标，创新成立“韶光工作室”，致力于打造集政策业务咨询、办税流程操作、疑难杂症解惑、远程指导帮办为一体的集约化、智慧化、个性化税费服务平台。

　　党建引领更有力度

　　“韶光工作室”是一个由党员、团员组成的青年税干年服务团队，工作室的青年党员始终牢记一名党员就是一面旗帜，用优质的服务、精湛的业务技能为党旗添彩，持续发挥“红色胡杨”“税惠吾享”“税小伊、税小吾”等品牌的影响力、带动力，持续完善“党建+业务”融合体系，带动提升政策预热到落地的全链条服务品质。

　　据了解，该工作室通过不断丰富“学思、研读、讲说、比武”等形式载体，以“党建红”点亮“税务蓝”，采取“团队服务+线上线下运作”方式，深入开展“便民办税春风行动”，在实现“一窗办、一网办、简化办、马上办”的基础上，持续优化项目管家、银税互动等服务品牌，大力推行“容缺办理、税邮专递”等便民举措，“韶光工作室”正在逐渐成为税企心连心的“会客厅”和为企业排忧解难的“服务站”。

　　“靶向”宣传更有准度

　　政策宣传不能“大水漫灌”，要做到“精准滴灌”。“韶光工作室”专班根据辖区内管户类型，对于出台的相关税费政策，进行有针对性筛选分类，再“靶向”推送给纳税人缴费人，避免了“烩菜式”推送，使纳税人缴费人能够以最直接的方式知晓政策，并采取线下走访的方式，面对面辅导企业将疑惑“清零”。

　　“办税大厅全面升级改造后增设的这个‘韶光工作室’让税收宣传更便捷了，各类减税降费政策全流程‘手把手’辅导，在营造环境舒适、功能齐全、操作方便的智慧办税环境的同时，也打通了纳税服务‘最后一公里’”。某企业财务李苗苗是工作室的常客，税务干部针对伊吾智能互联科技有限公司的实际情况，梳理企业能够享受的优惠政策，向她逐项做细致辅导，确保企业应享尽享。

　　“专班”服务更有温度

　　“我的税务登记一会会就在‘韶光’工作室搞定了！从登录电子税务局到发票领用全流程‘手把手’辅导，哪些税种按季申报、哪些税种按月申报都一一叮嘱着，出厅前还细心地递上了‘税企服务联系卡’，‘韶光’工作室的服务真的很周到！”新疆同创共赢建筑劳务有限公司的财务负责人周近楠竖起大拇指赞许道。据悉，“韶光工作室”专班针对新办户税务登记等热点问题整合归集税费服务、发票使用、征收管理等各类内部数据，做细做实税企对接。同时，通过通俗解释政策口径、专业术语和操作流程，实现了8612366纳税服务热线电话转接即时应答，留言咨询分级流转，问题回复及时规范。

　　“目前，我们工作室有税收政策专家、多语言服务能手、减税降费专窗等，纳税人提出的诉求工作室基本都能够当场解决或者协调解决。”伊吾县税务局办税大厅负责人阿同古丽表示。