“五一”期间中国石油为全疆183万辆车提供服务

　　天山网讯（通讯员胡仁伟报道）“五一”假期，新疆人气爆棚，客流如潮。中石油新疆销售有限公司紧紧抓住“五一”小长假，趋前研判，提前谋划，靠前指挥，做细站前，做实服务，做强管理，打造强大服务现场，让“五一”假期成为助推质效双升的前台，展示形象的舞台，彰显品牌的平台。“五一”小长假期间，公司所属加油（气）站接待车辆183万辆（人）次。

　　节前，中石油新疆销售有限公司所属乌鲁木齐、昌吉、石河子、克拉玛依、阿勒泰、塔城等单位提前做好“游+油+非油”组合营销方案，各单位完善突发事件应急预案，不断丰富便利店方便食品品类，对卫生间定时清扫，喷施空气清新剂等提高体验感。

　　中石油新疆克拉玛依分公司乌尔禾加油站认真做好站前服务，为“游北疆”自驾车特别是家庭出行自驾车做好服务，开放卫生间，便利店提前上架品类丰富的家庭食品，节日五天接待周边游、北疆游车辆1560辆。

　　自4月下旬以来，喀纳斯、禾木景区提前进入旅游旺季，为应对提前进入景区的客户流，阿勒泰销售公司布尔津幸福路、喀纳斯、黑流滩等涉“游”加油站提前准备，对卫生间、便利店、加油现场的安全隐患开展“拉网式”排查，加密卫生间清扫频次，以“6S”严格标准促进服务提升。

　　中石油新疆喀什分公司提前对古城周边的5座加油站进行“提档升级”管理，西二环、东城、西域、亚瓦格、红其拉甫友谊等加油站主打特色牌，推出地方特产专柜，吸引游客进店消费。

　　中石油新疆阿克苏分公司库车销售片区加油（气）站现场，服务人员统一佩带红色绶带，在服务细节雕琢与提升上，强调再热情、再用心、再耐心 “三个一点服务”，用满满的热情和友好迎接八方来客。

　　“五一”期间，中石油新疆销售两级公司组织开展了现场帮扶活动，两级机关及片区775人次参与帮扶。下沉到加油气站协助开展卫生间清洁、活动宣传、秩序维护、便利店补货、后勤帮厨等工作，节日期间设置3.0系统客户服务、视频巡查及卫生间清洁专岗，有效提升客户体验。