昆玉税务局奏响税惠之歌 激发企业发展活力

　　近年来，国家税务总局昆玉税务局主动作为，靠前服务，通过一系列暖心举措，保障税费优惠政策落到实处，让纳税人缴费人办税缴费更安心。

　　创新服务模式，确保税费优惠政策应知尽知、应享尽享。昆玉税务局积极构建“靶向发力、问办协调、全流程跟踪”的服务模式，通过入户宣传、进企走访等方式为纳税人缴费人提供“一对一”宣传、“面对面”交流、“手把手”指导服务，向纳税人缴费人宣传最新税费优惠政策，及时解答疑难困惑，第一时间传达好惠民利企的税费“好声音”，政策“精准滴灌” 提升纾困政策实效。

　　优化“政策找人”，确保政策红利精准滴灌、激发动能。昆玉税务局充分利用税收大数据，分行业、分业务、分性质为当地纳税人精准“画像”，红利“直达快享”。精准向纳税人推送适用政策，通过征纳互动平台、电子税务局及12366短信等方式，提供有针对性的政策推送和咨询服务，真正实现“政策找人、红利送人、难题找我”。线下及时针对不同行业类型、不同经营范围分批分类组织各类培训，精准讲解新出台的各类税费优惠政策。

　　强化“靶向治疗”，确保咨询响应纾困解难、提速增效。昆玉税务局通过税企座谈、日常办税缴费、宣传辅导过程中注重向纳税人缴费人问计问需，倾听意见建议，聚焦纳税人反映突出、诉求集中、涉及面广的共性问题，逐户建立台账、销号落实、跟踪问效。针对复杂的个性问题，税费管家服务团队从根源上分析原因，找准症结、精准施策，实现“简单问题快办、疑难问题精办、特殊问题商办”。

　　目前，在乡镇团场设立税费服务延伸点8个，发展税费服务工作者14名，配置办税设备14台；互动服务180余次，解决纳税人缴费人困难问题1260个。（通讯员 冯静瑜）