昆玉税务局：跨区线上全通办 帮助群众解难题

　　国家税务总局昆玉税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，着眼纳税人缴费人异地事项跨区域办税需求，通过线上互动和跨区域协同，实现税费业务异地办理，进一步提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。

　　为解决纳税人缴费人跨区域涉税事项办理“两地跑”“折返跑”的难题，昆玉税务局设立报验户管理岗，依托“征纳互动”平台，提供远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等服务，纳税人可以远程通过坐席人员与异地税务部门进行线上互动，实现了跨区域业务“一站式”办理，丰富纳税人缴费人的办税体验。

　　与此同时，开展“全疆通办”是昆玉税务部门依托“征纳互动”平台，落实“党建+业务”一体化合作，深化跨区域事项协同在线帮办、转办，提高办税效率，降低群众办税成本，促进融合发展的重要举措。

　　此外，昆玉税务局还单独设立征纳互动运营中心和跨区域涉税事项管理岗。目前，该局已累计征纳互动平台人工互动800余笔，电话微信点对点服务300户次，跨域通办打破了纳税服务的空间壁垒，创新升级了税费服务方式，推动了税收营商环境持续优化升级。

　　新疆北方建设集团有限公司财务负责人丁瑞表示，昆玉税务局的外经证专管员和征纳互动人工服务对他预缴税款、咨询税费业务提供了便利。

　　下一步，昆玉税务局将继续深化征纳互动跨区域通办服务机制，不断优化服务平台的功能和性能，为纳税人提供更加优质、高效、便捷的服务。（通讯员 常士芸）