铁门关税务局精心打造“123”服务品牌

　　天山网讯（通讯员陈雪凤报道）今年以来，铁门关税务局以精心打造“123”服务品牌为抓手，集中力量，整合资源，精准发力，聚焦精细服务，精准宣传，持续深化“放管服”改革，不断拓展税法宣传渠道，提升宣传的针对性和实效性。

　　“1”即一个中心。牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，持续提高纳税人满意度和税法遵从度。围绕纳税人缴费人最关心的热点、疑点问题及最新政策变化等进行政策解读。

　　“2”即线上、线下两条税收宣传主线。发挥税企qq群、微信群、短信平台、铁门关税务局门户网站优势，加强与报纸、电视、电台、网站等公共媒体的合作，进一步拓宽宣传渠道、创新宣传形式。同时实行网格员包户、清单制辅导，结合“千名税干访万企”活动开展有针对性的税收宣传，全方位推送最新税费优惠政策，认真做好纳税人意见征集与答复工作，增强社会各界对税收工作的认同感。

　　“3”即组建三个特色服务团队。一是专业化服务团队。抽调青年业务骨干充实到一线中，满足纳税人多元化、个性化的涉税需求，集中为纳税人提供系统操作咨询、疑难问题处理等即时服务，进一步提升纳税人缴费人服务便利度。二是公开化宣传团队。开展纳税人学堂培训活动，与重点税源企业开展座谈交流和政策宣讲，对各项税收优惠政策进行集中辅导。三是权益维护服务团队。以“服务不缺位、征纳更和谐”为目标，以提供优质、高效、专业的纳税服务为手段，致力将纳税人缴费人“急难愁盼”问题化解在基层，切实维护纳税人缴费人合法权益。