图木舒克税务局：优化服务“手把手”体验升级“肩并肩”

　　天山网讯（通讯员裴婕报道）今年以来，为推动退税减税工作提质增效，激发市场主体活力，图木舒克税务局紧扣“以纳税人缴费人为中心”的纳税服务理念，坚持“硬环境”与“软环境”同步升级，更好更快更细地使政策落实“一路生花”。

　　线上精准辅导。利用“大服务、大税宣”网格划分，每名税务干部对“包干区”的纳税人缴费人进行耐心细致的精准辅导，掌控税费申报的问题与难点，确保纳税人缴费人知政策、懂政策、享政策、会操作，做到尽享快享，不遗漏，全覆盖。

　　入户实地解困。结合“千名干部访万企 惠民解难促发展”专项行动，组建党员先锋队，深入走访辖区企业，了解办税缴费的通电、难点、堵点，对退税减税政策开展宣传辅导，全力打造“无事不扰 有求必应”的专业纳税服务团队。

　　邀请税企互动。开展“走流程、听建议”活动，邀请“税费体验师”体验增值税留抵退税等业务的办理流程，感受优惠政策落到实处的各项举措，开展座谈会，听取体验感受，收集意见建议，现场答疑解惑，共话改革成效。

　　扎实自身基础。做好内部培训，提升税务干部自身的业务能力。通过青年夜校、学习兴税平台以及印发政策解读、操作手册等方式，巩固提升税务干部的综合能力，为提供优质便捷的税费服务夯实人力基础。